Términos y condiciones

Los servicios se prestan por LKR GROUP CHILE SpA, RUT 77.660.513-1, con domicilio en Los Militares 5620, Of. 905, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. La empresa es la única parte contratante y la responsable de la ejecución del trabajo. Cada pago se respalda con factura electrónica.

Este sitio es material informativo: navegarlo o pedir una propuesta no obliga a nada a ninguna de las dos partes. El contrato se forma de la manera que describe el punto 2.

No hace falta juntarse a firmar en papel. El contrato queda formado a distancia cuando concurren estas dos cosas:

1. Aceptación expresa de la propuesta. Que manifiestes por escrito, y por un medio que deje registro —correo electrónico o mensajería—, que aceptas la propuesta que se te envió. Tiene que ser una aceptación clara: un «de acuerdo, avancemos» sirve; un silencio no.

2. Pago de la primera cuota. Que se realice el primer pago acordado en esa propuesta.

Cumplidas ambas, hay contrato y el trabajo parte. La propuesta aceptada forma parte del contrato: su alcance, sus plazos y su valor son las condiciones del acuerdo, junto con lo que dice este documento.

Ambas partes reconocen validez y eficacia a esa aceptación electrónica, en los términos de la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma, que reconoce valor a la firma electrónica simple. El correo o el mensaje en que aceptas, junto con el comprobante del pago, son la prueba del acuerdo, y las dos partes se comprometen a no objetar su validez por el solo hecho de constar en soporte electrónico.

Si en un caso concreto prefieres un contrato firmado aparte, se puede hacer; entonces manda ese documento.

Diseño y desarrollo de sitios web, tiendas en línea y sistemas a medida, junto con su mantención posterior. El alcance exacto de cada proyecto —qué se entrega, en cuántas etapas y en qué plazo— se define por escrito en la propuesta antes de empezar, y esa propuesta es la que manda.

Lo que está publicado en servicios son productos de alcance cerrado con su precio a la vista. Cualquier cosa fuera de ese alcance se cotiza aparte; no se agrega trabajo sin acordarlo antes.

Hay dos cosas que dependen de ti y que conviene decir de frente: las entregas necesitan que llegue el contenido y las aprobaciones cuando se piden, y hay servicios de terceros —dominio, correo, pasarela de pago— que se contratan a tu nombre. Si algo de eso se atrasa, el plazo se corre; no es un cobro adicional, pero sí mueve las fechas.

Todos los valores se expresan en pesos chilenos.

• Los precios publicados son netos, es decir, no incluyen IVA. Al facturar se agrega el 19% que corresponde.

• Los precios publicados en el sitio pueden actualizarse en cualquier momento. El que rige para un proyecto es el de la propuesta que recibiste, no el que esté publicado después.

• El valor de un proyecto queda fijo desde que aceptas la propuesta y no se mueve durante su ejecución, junto con la forma de pago acordada.

• Los precios de los productos publicados son «desde»: corresponden al alcance descrito y suben si el proyecto pide más.

Los pagos en línea se procesan a través de Flow. Al pagar sales de este sitio y completas la operación en el entorno de esa plataforma, con sus propias condiciones. Los datos de tu tarjeta no pasan por nicovera.cl en ningún momento, como se explica en la política de privacidad.

Para proyectos, la forma de pago habitual es por etapas, con un pago al inicio y el resto contra entregas, según lo que diga la propuesta.

La mantención es un servicio mensual y separado del desarrollo. Los tres planes, con lo que incluye cada uno, están publicados en servicios.

• Cómo se cobra. Es una suscripción de cobro mensual y automático, en el valor del plan publicado en servicios, más IVA.

• Cuándo empieza. El primer cobro se hace al contratar y los siguientes se repiten cada mes en la misma fecha.

• Horas incluidas. Las horas de cambios que incluye un plan corresponden al mes y no se acumulan para el siguiente. Lo que se pase de esas horas se cobra según los valores publicados.

• Cambiar de plan. Se puede subir o bajar de plan cuando quieras. El cambio se aplica desde el siguiente período de cobro.

• Cancelar. Se puede cancelar cuando quieras, avisando a hola@nicovera.cl antes de la fecha del próximo cobro. El plan sigue vigente hasta el final del mes ya pagado y no se hace un cobro más. Los meses ya cobrados no se devuelven, porque el servicio de ese período se prestó.

• Qué pasa si cancelas. El sitio sigue siendo tuyo. Lo que termina es el servicio de hosting, respaldos, actualizaciones y soporte que incluye el plan, así que hay que coordinar el traspaso a donde lo vayas a dejar. Se entrega lo necesario para esa migración.

Una vez pagado el total de lo acordado, el resultado del trabajo es tuyo: el diseño, el código escrito específicamente para tu proyecto, los textos y la configuración. Puedes usarlo, modificarlo, llevártelo a otro proveedor o hacer lo que estimes conveniente, sin tener que pedir permiso ni pagar nada adicional.

Tres precisiones que evitan malentendidos:

• Antes del pago total. Mientras haya saldo pendiente, la entrega es para revisión y el trabajo no se cede. En la práctica esto casi nunca importa, pero es lo que ordena la situación si algo se cae a la mitad.

• Componentes de terceros. Un proyecto usa lenguajes, bibliotecas y servicios que no son míos: cada uno mantiene su propia licencia, y esa licencia sigue rigiendo. Lo que se te entrega es el trabajo hecho sobre ellos, no la propiedad de ellos.

• Conocimiento y herramientas propias. Las técnicas, componentes genéricos y piezas reutilizables que traigo de proyectos anteriores siguen siendo míos y los sigo usando en otros trabajos. Lo que es tuyo es tu proyecto, no la exclusividad sobre la manera de construirlo.

Salvo acuerdo escrito en contrario, la empresa se reserva el derecho de mostrar el trabajo publicado —una captura, el nombre y una descripción— en el portafolio de este sitio. Si prefieres que no aparezca, basta con pedirlo y no aparece.

El contenido de este sitio —textos, diseño y código— pertenece a LKR GROUP CHILE SpA, salvo las marcas de terceros que se mencionan, que son de sus dueños.

Los paneles de demos, los bots de bots y las calculadoras de herramientas se ofrecen tal como están, gratis y sin registro, para mostrar cómo funcionan las cosas que construyo.

Los datos que muestran son inventados. Las calculadoras entregan resultados referenciales y no son asesoría tributaria, contable ni legal: para una decisión que importe, confirma con quien corresponda. El valor de la UF que se muestra proviene de una fuente externa y puede no estar disponible o estar desactualizado.

Estas condiciones pueden actualizarse. La versión que rige para un proyecto o una suscripción es la que estaba publicada al momento de contratar, y los cambios relevantes para una suscripción vigente se avisan antes de que se apliquen. La fecha de arriba indica desde cuándo rige esta versión.

Si algo de esto no se entiende o te parece que debería decir otra cosa, escribe a hola@nicovera.cl. Es preferible aclararlo antes de aceptar la propuesta que discutirlo después.